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iTernity - Support
iTernity bietet Anwendern umfassenden und hochwertigen Support im Rahmen der Supportvereinbarungen. Auch Interessenten, die eine Demoversion erhalten haben, können sich an unseren Support wenden.
Support Hotline: +49-(0)761-4514 755
E-Mail Kontakt: support@iternity.com
Damit wir Ihre Anfrage möglichst effizient und schnell bearbeiten können, wählen Sie bitte im iAdmin einen der Config-Tabs und dort den Button "support[at]iternity.com". Ihre Anfrage mit Problembeschreibung wird somit direkt per E-Mail an unser Support-Team gesendet. Alternativ können Sie den Report auch auf dem Rechner speichern und separat verschicken. (Die genaue Beschreibung des Vorgehens finden Sie im Handbuch).
Für Remote-Support können Sie auf unser SupportTool zugreifen, um Fernwartungen oder Tests durch unser Support-Team in Anspruch zu nehmen. Bitte stimmen Sie dies vorab mit dem Support-Team ab.
